Slotkategorier
Hos oss väljer du mellan klassiska spelautomater, progressiva spelautomater, 3D-slots och videoslots. Teman, wilds, multiplikatorer och bonusrundor varierar från leverantör till leverantör.
Luna Casino Sverige
Välkommen till Luna Casino, ett casino med rymdtema där du spelar online med svenska kronor och identifierar dig med BankID. Slots, livebord och jackpottar samlas på ett ställe under svensk licens.
Spel och slots
Vi har tusentals casinospel, från slots och bordsspel till jackpottspel och live casino. Du filtrerar lobbyn på speltyp, insatsnivå, tema, leverantör och bonusfunktioner, så hittar du snabbt rätt.
Titlar att börja med
Book of Magic, Legacy of the Dead, Moon Princess, Enchanted Prince II, Spinning Wilds, Slots O'Gold, 777 Strike och Irish Riches Megaways ingår i vårt bibliotek, som fylls på med nya spel löpande. Vissa titlar i den utloggade lobbyn kan saknas för ditt konto.
Slots med gratissnurr
I slots med gratissnurr som spelfunktion samlas utbetalningarna under Bonuskrediter. När funktionen är slut multipliceras den totala bonuskrediten med valören, och i förekommande fall myntvärdet, innan summan läggs till saldot.
Spela med pengar eller gratis
Du spelar antingen med riktiga pengar eller klickar på Prova gratis för de enskilda spel där läget går att välja. Pengarna i gratisläget har inget värde och hålls åtskilda från ditt riktiga saldo.
Live casino
Våra livebord sänds i full HD via en virtuell plattform.
Bordsspel live
Vårt live casino samlar live-blackjack, live-roulette, live-baccarat och videopoker. Immersive Roulette, VIP Roulette Live, Speed Roulette, Blackjack 64 och Lightning Blackjack är några av borden.
Spelledarna
Vid borden möts du av riktiga mänskliga croupierer som sköter korten medan rundan pågår.
Öppettider
Liveborden är öppna dygnet runt.
Jackpottar
Vi har flera hundra jackpottspel, och urvalet uppdateras regelbundet. Du kan prova de progressiva jackpottarna eller hålla dig till fasta belopp.
Exempel på spel
Cluster Tumble Dream Drop, Royal Joker Hold and Win, 100 Joker Staxx, 7s Deluxe Jackpot King, Diamond Jackpots och Dynamite Digger Eureka Jackpot ingår i utbudet.
Beloppet som gäller
Summorna i lobbyn är bara information, och beloppet för en jackpott syns i spelfönstret när spelet har startat. Det avgörande är värdet på servern vid själva vinsten.
Bonus och kampanjer
Vi har kampanjer och bonuserbjudanden för både nya och befintliga spelare, och du hittar dem på kampanjsidan.
Kontroll av kontot
Alla annonserade bonusar omfattas av en registreringskontroll. Den görs automatiskt efter att du skapat kontot, och visar den att kontot är obehörigt för bonusar får du beslutet via e-post. Försök att skapa flera konton för att få belöningar räknas som missbruk och leder till stängda konton, borttagna belöningar och återkrävda vinster.
Spelbegränsning och erbjudanden
Vid en begäran om spelbegränsning förlorar du din rätt till belöningar och personliga erbjudanden som du fick före begränsningen.
VIP
VIP-programmet öppnas bara genom en personlig inbjudan från vårt VIP-team. Dina VIP-poäng ska konverteras inom 180 dagar från att du fick dem, annars tas de bort.
BankID och registrering
Med BankID loggar du in från dator, mobil eller surfplatta. Du får frågan automatiskt när du öppnar inloggningen till kontot.
Identitet
Vi verifierar normalt din identitet vid registrering genom BankID eller en annan godkänd e-legitimation innan du sätter in pengar eller spelar om riktiga pengar. Misslyckas den elektroniska kontrollen laddar du upp de dokument vi ber om för att gå vidare.
Ålder och konto
Du måste vara minst 18 år och ha din adress i Sverige i det svenska personregistret. Endast ett konto får registreras per person.
Insättningar
Svenska kronor är den enda valutan för insättningar, uttag och spel. Du kan betala med Visa, Mastercard och Apple Pay, och kassan visar vilka metoder som är tillgängliga för just dig.
-
Visa
-
Mastercard
-
Apple Pay
Belopp
Minsta insättning är 100 kr. Ett annat minsta insättningsbelopp kan gälla för en viss metod och visas då i kassan innan du slutför betalningen.
När pengarna syns
Insättningen gäller så snart betalningsleverantören har bekräftat den, banköverföring undantagen. Hos vissa leverantörer kan behandlingen ta upp till 3 dagar eller sluta med att pengarna går tillbaka till din plånbok eller bank.
Ditt namn på metoden
Du gör insättningar med en metod i ditt eget namn. Används någon annans metod kan vi begränsa pengarna och försöka skicka tillbaka dem till källan, och en eventuell avgift får du veta i förväg. Är ditt namn ett annat än namnet på kortet kan vi begära dokument och annullera vinster.
Gränser först
Innan du kan sätta in pengar och spela behöver du sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. De omfattar alla dina konton under vår licens.
Uttag
Du skickar din begäran via uttagssidan, och e-post eller telefon går inte att använda för detta. Vi strävar efter att behandla ditt uttag inom några timmar.
Belopp och gränser
| Regel | Så gäller det |
|---|---|
| Lägsta uttag | Någon minimiuttaggräns finns inte |
| Högsta uttag | 50 000 kr per transaktion beroende på betalningsmetod |
| Antal uttag | Fritt per dag, vecka och månad, en ny begäran går direkt efter en behandlad |
| Stora uttag och jackpottvinster | 50 000 kr eller mer och jackpottvinster kan kräva manuella kontroller och längre handläggning |
| Mycket stora jackpottar | En jackpottutbetalning om minst 500 000 kr kan ta 14 dagar extra |
Innan du tar ut
Du behöver minst en lyckad insättning, tillräckligt saldo med riktiga pengar och uppfyllda regler för belöningar och spel. Stäng pågående spelsessioner och ladda upp dokument om identitet, adress och betalningsmetod för att undvika förseningar.
Vart pengarna går
Vi använder din önskade metod när det är rimligt möjligt, och när det är lagligt och tekniskt möjligt återför vi till den ursprungliga betalningsmetod som användes. En annan metod används endast av penningtvättsskäl eller när originalet saknas, efter kontroll att den står i ditt namn. Efter en kortinsättning betalar vi senare uttag som motsvarar minst insättningen till kortet när det är möjligt. Pengar som kortet inte kan ta emot går till en alternativ metod som du väljer. Efter en insättning med onlineplånbok betalas det insatta beloppet tillbaka till samma onlineplånbokskonto.
Banköverföring
Ser du bara Banköverföring på uttagssidan kan vi skicka ditt uttag via den metoden och inga andra.
Regelbrott och begränsade konton
Bedömer vi att reglerna har brutits, eller har du ett annat konto som är begränsat genom våra verktyg för ansvarsfullt spelande, kan vi betala ut enbart dina återstående insättningar. Ett grattismeddelande från oss betyder inte att en vinst är godkänd.
Ändra, avbryta eller pausa
Du kan ändra eller avbryta begäran tills uttaget är färdigbehandlat. Avbryter du återgår pengarna till saldot, och ett färdigbehandlat uttag skickas direkt till ditt konto. Avslås ett uttag för att information saknas går pengarna tillbaka till saldot, och du gör en ny uttagsbegäran när uppgifterna är på plats. Kräver lagen fler dokument efter en dokumenterad riskbedömning kan behandlingen pausas medan vi slutför kontrollen.
Ditt spelkonto
Kontot är endast avsett för ditt personliga bruk, och dina uppgifter får varken lämnas ut eller säljas vidare. Kontot är till för genuint spelande. Upprepade insättningar med få eller inga insatser kan leda till ogiltiga vinster, begränsat konto, försenade transaktioner eller stängning. Kontot är ingen banktjänst.
Dokument
Verifieringsdokument tar vi bara emot via Ladda upp dokument under Mitt konto. Vi granskar dem vanligtvis inom 12 timmar, och hör du inget på 48 timmar är du välkommen att kontakta kundtjänst. Alla spelare behöver verifiera sina konton.
Inaktivt konto
Efter 6 månader räknas ett oanvänt konto som inaktivt. Då kan vi ta ut upp till 50 kr i månaden från saldot tills du använder kontot igen. Avgiften gör aldrig saldot negativt, och vi försöker mejla dig 30 dagar innan avgiften tas ut. Pengar på ett inaktivt konto hämtar du genom att logga in och begära uttag, och vid ett blockerat eller uteslutet konto genom kundtjänst.
Stäng kontot
Du kan stänga ditt konto via spelbegränsningen eller med hjälp av kundtjänst. Efter det går det inte att spela, men uttag och kontohistorik finns kvar. Saldot betalas ut så snart det är rimligt och, där reglerna kräver det, senast inom 5 arbetsdagar. Utestående lagstadgad verifiering kan skjuta upp utbetalningen.
Spelarnas pengar
Alla spelares medel ligger på ett bankkonto som är skilt från våra löpande affärsmedel och skyddat mot tredje mans krav, även vid likvidation eller obestånd.
Länkade konton och felaktiga uppgifter
Har vi rimliga skäl att misstänka länkade konton eller missbruk kan vi omedelbart avsluta tjänster och åtkomst och återföra transaktioner på de kontona. Visar en manuell kontroll falsk information vid registreringen kan vi stänga kontot medan vi utreder saken.
Mobil och app
Du kan spela hos oss både i app och i mobilens webbläsare.
App
Apparna finns för Android- och iOS-enheter. Tillgängligheten i Play Store och App Store beror på ditt land.
I mobilens webbläsare
Vill du hellre slippa installation är vår mobilversion anpassad för att enkelt surfa från telefon och surfplatta.
Spelgränser och paus
Spel ska vara underhållning, och därför ligger våra verktyg nära till hands. Snabbknapparna heter Spelgränser, Självtest, Spelpaus och 24H självuteslutning.
Insättningsgränser
Du ändrar beloppen under Mitt konto eller via Spelgränser. En sänkning gäller direkt. Vill du höja gränsen börjar det nya beloppet gälla efter 72 timmar, så att du hinner tänka efter.
Tid och påminnelser
Du kan välja dagliga, veckovisa eller månatliga tidsgränser för inloggning. När en gräns är nådd loggar du in igen först när den har återställts, och kundtjänst hjälper under tiden med kontoinformation. Har du flera konton under vår licens omfattar inloggningsgränsen dem alla. Vill du ha en spelstatuspåminnelse kan den komma efter 15 minuter, 30, 45 eller 60. Den visar speltid, insatser och utbetalningar och låter dig fortsätta eller logga ut.
Paus från spelet
Spelbegränsningen väljer du från 24 timmar till 365 dagar eller tills vidare, och den gäller alla kända konton under samma licens. En aktiv period ändrar du via kundtjänst. Funktionen öppnar när din identitet är verifierad och finns på sidan för spelbegränsning under Mitt konto.
Under och efter avstängningen
Tills vidare betyder att du kan sätta in och spela tidigast efter 12 månader. Loggar du in eller skapar ett nytt konto under samma licens efter den tiden avslutas avstängningen. Under perioden kan du varken spela eller sätta in pengar. Skulle du ändå kunna spela blir vinster under perioden ogiltiga. Marknadsföringen upphör, men det kan ta upp till 24 timmar innan du är borta från våra utskickslistor.
Spelpaus
I det svenska registret kan du stänga av dig från spel tillfälligt eller tills vidare hos alla bolag med svensk licens. Då går det varken att spela, sätta in pengar eller få reklam från dem.
Spelcheck
Spelcheck i Ditt konto visar vad du har spenderat, vunnit eller förlorat och din speltid under de senaste 6 månaderna.
Stöd
Stödlinjen och Gamblers Anonymous Sverige ger råd och hjälp till dig som känner att spelandet tar över.
Licens och trygghet
SkillOnNet LTD driver Luna Casino under den svenska spellagen, med licens från Spelinspektionen och ärendenummer 18Li7539.
Kryptering
För transaktionssäkerhet använder vi SSL-kryptering, och vi säljer inga kunduppgifter till tredje part.
Tvister
Är du fortfarande missnöjd efter vårt beslut kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för en opartisk prövning.
Kundtjänst
Vår kundtjänst kan hjälpa dig dygnet runt, men alla språk är inte bemannade hela tiden. När du kan skriva på engelska får du snabbast svar.
Så når du oss
Hör av dig på [email protected], på telefon +46 8 525 007 55 eller via livechatt. Skicka gärna från adressen på ditt konto och ange ditt användarnamn.
Vanliga frågor
Mitt spel har fastnat, vad gör jag?
Rensa cookies och cache och fortsätt från en annan webbläsare eller enhet. Spelet och dina pengar finns kvar som du lämnade dem när du loggar in igen.
Varför avvisades mina dokument?
De behöver vara tydliga, i färg, giltiga och fria från skadade kanter.
BankID fungerar inte, vart vänder jag mig?
Till BankID:s egen kundtjänst, eftersom deras plattform är fristående från oss.
Pengarna har dragits men syns inte på spelkontot?
Kontakta oss med ett officiellt utdrag som visar dragningen, så reder vi ut saken.
Var hittar jag min transaktionshistorik?
I Kassan i sidomenyn, under Transaktionshistorik.
En vinst saknas på saldot, hur går jag vidare?
Skicka spel-ID och sessions-ID för vinsten till kundtjänst. Båda syns i spelfönstret.